Bester Service für den Internet-Nutzer, das ist das Ziel der WebTicket-Benutzerverwaltung – ein wertvolles Add-on für Ihr Internet-Ticketing. Völlig selbständig "managt" sie alle eingehenden Anmeldungen und unterscheidet nach Gast-Logins, registrierten Benutzern und Kunden mit hauseigener Kundenkarte.
Während Gäste z. B. nur Karten reservieren können, ohne jedoch den Bestuhlungsplan zu sehen, steht diese Option wiederum dem registrierten Benutzer voll zur Verfügung. Kaufen können jedoch nach wie vor nur Kunden mit entsprechender Kundenkarte bzw. EC- oder Kreditkarte.
Die Vorgaben für die unterschiedlichen Berechtigungsgruppen werden exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. So können die maximale Anzahl der Karten pro Transaktion, die Ansicht des Bestuhlungsplanes usw. individuell festgelegt werden.
Jetzt wartet die Userverwaltung sogar mit noch umfangreicheren und pfiffigeren Features auf. Beispielsweise mit der neuen Rubrik "Mein Konto": Hier erhalten Ihre Besucher Einsicht in ihr jeweiliges Kundenkonto, wo sie ihre Benutzerdaten verwalten und z. B. Benutzernamen und Paßwort ändern können.
Natürlich kann der Gast hier auch das aktuelle Guthaben auf seiner Kundenkarte abfragen. Sowohl das monetäre Guthaben als auch gesammelte Bonuspunkte oder Freikarten können hier angesehen werden. Optional besteht hier sogar die Möglichkeit, die Kundenkarte aufzuladen. über die dtaus-Funktionalitäten wird der Betrag beispielsweise direkt vom zuvor erfaßten Bankkonto des Kunden eingezogen.
"Meine Käufe" gibt als Kontenblatt Aufschluß über die letzten Reservierungen und Käufe des Kunden. Ein besonderes Feature: Noch nicht abgeholte Reservierungen können hier noch geändert werden. Der Besucher kann selbständig z. B. weitere Karten hinzufügen.
Mit Hilfe der Benutzerverwaltung bieten Sie Ihren Gästen noch besseren Service – und zwar ohne jeglichen Personaleinsatz, denn ein weiteres Zutun Ihrer Mitarbeiter ist nicht erforderlich.
Schreiben Sie Kundenservice groß – mit der WebTicket-Benutzerverwaltung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Unser Vertriebsteam berät Sie gern!
