Profundes Wissen über die eigenen Kunden und deren Wünsche und Präferenzen macht heutzutage den kleinen, aber feinen Wettbewerbsvorteil im Kampf um eben diese Kunden aus. Doch Hand aufs Herz: Wer kennt schon die Bedürfnisse seiner besten Kunden und weiß, in welchem Bereich sich zusätzliche Marketingaktionen wirklich rentieren?
Jetzt schon! Denn mit den neuen Bonus- und CRM-Systemen haben wir für Sie perfekte Werkzeuge für kreatives Marketing und optimales Kundenmanagement geschaffen.
Pfiffige Maßnahmen zur Kundenbindung gestalten Sie zukünftig ganz einfach mit Hilfe des Bonussystems. So belohnen Sie beispielsweise bestimmte „Aktionen“ Ihrer Besucher mit Bonuspunkten, die auf die Kundenkarte aufgebucht werden – für den Kauf über Ihr Online-Ticketing etwa erhält der Gast eine Gutschrift von 5 Bonuspunkten. Oder er besucht eine der weniger stark frequentierten Vorstellungen am Nachmittag und bekommt dafür 3 Punkte. Beim Erreichen einer festgelegten Punktzahl können die Punkte gegen eine bestimmte Prämie, z.B. eine Cola-Popcorn-Combo, umgetauscht werden.
Natürlich ist auch die Registrierung von Eintritten auf der Kundenkarte als „Treuebonus“ möglich. Hier locken Sie den Kunden mit der Aussicht auf Freikarten in Ihr Kino – denn schon nach 6 registrierten Besuchen ist der nächste Besuch gratis!
Bei der Gestaltung des Bonusprogramms sind Ihrer Phantasie keine Grenzen gesetzt. Unser Bonussystem zeichnet sich durch unendlich viele Variationen und Kombinationsmöglichkeiten aus und avanciert so zum perfekten Verkaufsförderungsinstrument.
Ein positiver Nebeneffekt: Sie erhalten ein detailliertes Profil Ihrer Kunden und erfahren mit jeder Nutzung der Kundenkarte mehr über sie! Die gewonnen Daten werden in WinTICKET verwaltet und stehen für umfangreiche Auswertungen im neuen CRM-Modul zur Verfügung.
Je nach Bedarf ermitteln Sie so die Kunden, die einen bestimmten Film besucht, ein ausgewähltes Concessionprodukt gekauft oder per Internet und IVR reserviert haben. Daten, die Sie gezielt für Ihr Marketing nutzen können – die Exportfunktionen des CRM-Moduls erlauben z.B. eine direkte Verwertung in Serienbriefen oder eMailings.
Interesse an unseren Bonus- und CRM-Systemen? Rufen Sie uns an – unser Vertrieb berät Sie gern im persönlichen Gespräch!
